Odbor klientske centrum

Kontakt na klientské centrum

Odbor klientske centrum

Organizuje v spolupráci s vecne príslušnými organizačnými útvarmi prácu v klientskom centre a zabezpečuje prvý kontakt občanov s mestským úradom v týchto pracoviskách:

referát klientske centrum

evidencia obyvateľov

• prihlásenie na trvalý a prechodný pobyt,
• zmena trvalého pobytu v rámci mesta Žilina,
• evidencia skončenia a zrušenia trvalého pobytu,
• príjem a preberanie žiadosti k zrušeniu trvalého pobytu,
• vydávanie potvrdení o trvalom a prechodnom pobyte,
• poskytovanie poradenstva v rozsahu základných informácii v oblasti aplikácie zákona o hlásení pobytu občanov SR a registri obyvateľov,
• vedie evidenciu trvalého a prechodného pobytu občanov,
• plní úlohy v oblasti evidencie obyvateľov v rámci preneseného výkonu štátnej správy podľa osobitného právneho predpisu,
• zabezpečuje prípravu a uskutočnenie volieb, referenda, sčítavania obyvateľov,
• vedie a aktualizuje stály zoznam voličov.

osvedčovanie podpisov a fotokópii listín

• zabezpečuje osvedčovanie listín a podpisov na listinách
• vykonáva osvedčovanie podpisov a fotokópii listín v zmysle zákona č.599/2001 Z.z.

informácie

• informácie o činnosti mestského úradu,
• základné informácie aj o iných úradoch v meste

pokladňa

• príjem a výdaj finančnej hotovosti,
• príjem platieb prostredníctvom platobného terminálu.

komunálny odpad

• informácie o miestnom poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady,
• preberanie dokladov v zmysle VZN o miestnom poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady na území mesta Žilina,
• potvrdzovanie žiadostí pre rôzne inštitúcie o úhrade poplatku za komunálny odpad.

daň z nehnuteľností, daň za psa

• vydávanie daňových priznaní k daní z nehnuteľností,
• preberanie vypísaných daňových priznaní,
• ohlásenie vzniku a zániku daňovej povinnosti,
• preberanie dokladov k uplatneniu si úľav v zmysle VZN o dani z nehnuteľností,
• potvrdzovanie žiadostí pre rôzne inštitúcie o úhrade poplatku za daň z nehnuteľností,
• preberanie prihlášok – prihlásenie psa, odhlásenie psa, strata známky, preberanie dokladov v zmysle VZN mesta o dani za psa.

stavebný úrad a životné prostredie

• vydávanie a príjem tlačív vyplývajúcich z činnosti stavebného odboru,
• informácie klientom o dokladoch potrebných k vydaniu stavebného a kolaudačného rozhodnutia,
• príjem a prekontrolovanie žiadostí na vydanie stavebného a kolaudačného rozhodnutia,
• vydávanie a príjem žiadostí pre oddelenie architekta mesta na vyjadrenie k stavebným zámerom, zmene v užívaní stavieb, územnoplánovacej dokumentácií, vydávanie a príjem žiadostí pre pridelenie súpisných a orientačných čísiel na budovy určené na bývanie, administratívu, individuálnu rekreáciu a podobne,
• poskytovanie základných informácii pre žiadateľov o úver zo ŠFRB,
• vyhotovenie dokladov na zaplatenie správnych poplatkov za stavebný odbor, vydávanie a príjem žiadostí a podnetov na výrub stromov na súkromných a mestských pozemkoch vydávanie a príjem žiadostí na povolenie a kolaudáciu vodných stavieb pre fyzické osoby, príjem žiadostí a podnetov k výsadbe a údržbe mestskej zelene a detských ihrísk, vydávanie a príjem žiadostí na zápis do evidencie, resp. vyradenie samostatne hospodáriacich roľníkov,
• výdaj rybárskych lístkov, vydávanie a príjem žiadostí na pridelenie zbernej nádoby pre fyzické a právnickej osoby, vydávanie – sprievodného dokladu na vyšetrenie vzorky ošípanej v rámci domácej zabíjačky,
• poskytovanie základných informácii z odboru životného prostredia.

doprava a komunálne služby

• vydávanie a príjem žiadostí o stavebné povolenie, o kolaudácie dopravných stavieb. ohlasovanie stavebných úprav,
• vydávanie a príjem žiadostí o rozkopové povolenie,
• zvláštne užívanie mestských komunikácií,
• vydávanie a príjem žiadostí o záber verejného priestranstva (vyhradenie parkovacieho miesta, záber priestranstva pre stavebné mechanizmy, stavebný materiál, kontajnery na odpad a podobne),
• vydávanie a príjem žiadostí na vjazd do pešej zóny,
• vystavenie vstupov do pešej zóny a platobných výmerov na tento účel,
• vyrubenie miestnej dane za jednorazový a celoročný vjazd motorových vozidiel do pešej zóny,
• príjem žiadostí o súhlas s osadením dopravného značenia,
• príjem podnetov a informácií k údržbe miestnych komunikácií a ich príslušenstiev, k poruchám verejného osvetlenia,
• evidencia pošty za odbor dopravy,
• vydávanie a príjem oznámení o zriadení prevádzky na území mesta, zmene prevádzkových hodín,jednorazové predĺženie prevádzkového času, ukončenie činnosti prevádzky, dočasné uzatvorenie prevádzky,
• vydávanie a príjem žiadostí k nočnému prevádzkové času,
• príjem žiadostí o ambulantný predaj,
• preberanie žiadostí na prevádzkovanie letnej terasy.

sociálna pomoc a služby, bytová politika

• vydávanie žiadostí vo forme predpísaných tlačív a ostatných tlačív vyplývajúcich z činnosti odboru sociálneho, zdravotného a bytového,
• príjem žiadostí pre umiestnenie detí do detských jaslí,
• príjem žiadostí na stravovanie dôchodcov v jedálni,
• príjem žiadostí na dovoz obedov do domácnosti imobilným občanom,
• poskytovanie informácii týkajúcich sa opatrovateľskej služby,
• vydávanie a príjem žiadosti o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu v zariadení pre seniorov,
• potvrdzovanie údajov pre úrad práce, sociálnych vecí a rodiny k žiadosti o príspevku na opatrovanie,
• príjem žiadostí o poskytnutie jednorazovej dávky v hmotnej núdzi,
• príjem žiadostí na pridelenie bytov, informácie ohľadom predĺženia nájomných zmlúv a preberanie žiadosti o predĺženie zmlúv v nájomných bytoch.

referát matričný úrad

• vykonáva ucelenú agendu ako prenesený výkon štátnej správy v zmysle zákona č.154/1994 Z.z. o matrikách v znení neskorších zmien a predpisov a vyhlášky č.302/1994 Z.z., ktorou sa vykonávajú niektoré predpisy o matrikách
• vydáva výpisy o narodení dieťaťa, uzavretí manželstva a úmrtí,
• vydáva výpisy z matričných kníh pre použitie v Slovenskej republike a zahraničí, preberá hlásenia o úmrtí občanov a vyhotovuje úmrtne listy,
• preberá žiadosti o uzavretie manželstva, prijíma žiadosti na zápis matričných udalostí, ktoré nastali v zahraničí.